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银行柜员有失误 公安机关来帮忙


作者: 文章来源:沈阳市公安局 更新时间:2017-06-19 16:31:00
   

 

    

  近日,沈阳市公安局开发区公安分局警方帮助辖区银行挽回7万元的经济损失获企业赞扬。

5月21日,开发区分局西三环派出所接到求助警情:辖区邮政银行的柜员由于操作失误,误将取款业务办理成存款业务,损失了7万元,而储户却拒绝还款。接警后,民警邵龙、代长岭立即出警,到达银行后主管理财的王经理告诉民警,在当日上午10时,储户陈某到银行办理取款业务,对柜员说明取款3.5万,但由于柜员的操作失误,误将取款3.5万做成了存款3.5万存入了储户的账户里,并将3.5万现金交给了储户,在银行16时做日常账务核对时发现了该笔异常存取款事项并立即联系了储户,但储户以自己生意忙为由拒绝到银行办理归还手续,致使银行损失了7万元,无法平衡账目,于是报警寻求警方的帮助。
   民警邵龙、代长岭了解案情后立即与储户取得了联系,并告知其拒不还款会涉嫌侵占罪的严重后果,但储户态度恶劣,反复强调不是自己的责任,自己有生意,自己工程正在施工,无法到银行归还这笔钱。民警询问该人的施工地点,银行可派专员特事特办,但储户拒绝告知,通过人口户籍网查询发现该储户为市外人员,在沈阳没有居住地点,这给工作带来了难度。回所后,民警将案情向杨森副所长进行了汇报,杨森副所长再次电话联系了储户,并晓之以理动之以情的对储户进行法制宣传教育,终于储户告知杨森副所长自己在盛发批发市场的变电所施工,杨森副所长带领民警与邮政银行的王经理一起赶到盛发批发市场见到了储户,但储户情绪非常激动,称自己没有犯错,自己正在工作没有时间,说明天会到银行归还钱款,在银行经理同意的情况下,大家都离开现场。   5月23日下午,邮政银行的付行长来到了派出所找到杨森副所长。原来该储户一直都没到银行,银行电话联系,该储户以工作忙到银行会耽误自己的生意为由,提出要七万元的补偿金。杨森副所长再次拨通了储户的电话再次重申了此事的重要性,不能逃避归还银行钱款,否则会涉嫌侵占罪,要求该储户立即前往银行,在公安机关的监督下归还银行钱款。在公安机关的压力下,储户于17时来到邮政银行,但称整个事件不是自己造成的,提出需要银行出具相关手续并加盖公章,否则就提供一万元的补偿金。但银行早已按照相关规定上交了公章,所有业务均使用电子印章,无法在相关手续上加盖公章,也无法提供高额的补偿金,就此出现了僵局,并且银行网上办公时间已经超时,已无法办理归还错误款项,因此银行和储户在民警的协调下只能在第二天继续处理此事。

  5月24日上午,杨森副所长带领民警邵龙、代长岭早早就来到邮政银行与付行长再次见面解决此事,付行长首先介绍了银行柜员,该柜员曾经做过开颅手术并伴有癫痫后遗症,希望能够得到储户的谅解,但直到中午也没等来。杨森副所长多次与其通过电话交谈,敦促其尽快到银行办理此事,不要有侥幸心理。迫于公安机关的压力,储户下午来到了银行,与银行及民警再次讨论归还款项事宜。储户仍然提出要一万元的补偿金,或者银行出具相关手续并加盖公章,但以上两项银行都无法满足,因此再次陷入僵局。此时操作失误的银行柜员突然出现癫痫症状,四肢抽搐,杨森副所长立刻上前按住其虎口穴与人中穴5分钟之久,柜员才逐渐恢复神智。杨所长又对储户从法律层面和人性层面进行说服教育,告诉其银行工作失误确实造成麻烦和不便,但是银行的财产必须要归还,陈某听了杨所长的劝解之后,当即将钱款取出归还,并对公安机关的宣传教育表示理解。

    

最终,在公安机关的斡旋和监督下,银行挽回因工作失误造成的7万元的损失,事后邮政银行付行长对开发区警方的工作表示诚挚的感谢,特制作锦旗一面送到了西三环派出所,对派出所真心实意为企业服务给予了高度的赞扬。
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编辑:省公安厅张蕾